Conditions d'utilisation

1. Qui peut utiliser l'Application

• Vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge minimum plus élevé applicable dans votre pays) pour utiliser l'Application, et au moins 18 ans pour utiliser le Coach IA.
• Si vous utilisez l'Application pour le compte d'une autre personne, vous confirmez que vous êtes autorisé à accepter ces Conditions pour elle.
• Vous pouvez utiliser l'Application sans compte. Si vous créez un compte cloud gratuit, protégez vos identifiants de connexion ; vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte. Un compte peut être connecté sur un nombre limité d'appareils en même temps (actuellement deux).

2. Santé et sécurité — à lire attentivement

• L'Application, ses entraînements et programmes, et tout ce que dit le Coach IA sont des informations générales sur la forme physique et le bien-être. Ce ne sont pas des conseils, diagnostics ou traitements médicaux, et aucun coach de l'Application n'est médecin, kinésithérapeute, diététicien ou autre professionnel agréé.
• Parlez-en à un médecin avant de commencer un nouveau programme d'exercice ou de nutrition, surtout si vous êtes enceinte, si vous avez une blessure, une maladie cardiaque, de l'hypertension, du diabète ou tout autre problème de santé, ou si vous prenez des médicaments.
• L'exercice comporte des risques. Vous vous entraînez à vos propres risques et êtes responsable du choix des charges, du matériel et d'un lieu d'entraînement sûr. Échauffez-vous, adoptez une bonne technique et arrêtez immédiatement si vous ressentez une douleur, des vertiges, une douleur thoracique ou un essoufflement — consultez un médecin si nécessaire.
• Les chiffres de calories, de fréquence cardiaque, de pas et de nutrition dans l'Application sont des estimations et peuvent être inexacts. Les estimations de repas à partir de photos ne sont que des repères approximatifs.
• En cas d'urgence, appelez le numéro d'urgence local. L'Application n'est pas un service d'urgence ou d'aide en cas de crise.

3. Le Coach IA

• Le Coach IA fonctionne grâce à l'intelligence artificielle (Google Gemini). Ses réponses sont générées automatiquement et peuvent être incomplètes, obsolètes ou fausses, même lorsqu'elles paraissent sûres. Faites preuve de discernement et ne vous fiez pas à elles pour prendre des décisions concernant votre santé.
• Les coachs sont des personnages IA avec leurs propres noms, personnalités et voix. Ce ne sont pas de vraies personnes.
• Le Coach IA peut préparer des entraînements, des programmes, des plans, des bilans et d'autres suggestions. Rien n'est ajouté à vos entraînements, programmes ou à votre calendrier tant que vous ne l'avez pas confirmé dans l'Application.
• N'utilisez pas le Coach IA pour obtenir quoi que ce soit d'illégal ou de dangereux, pour harceler quelqu'un, ni pour obtenir des posologies ou des diagnostics médicaux. Les coachs ont pour consigne de refuser ces demandes, et nous pouvons limiter l'accès en cas d'usage abusif du Coach IA (section 7).
• Vous pouvez noter ou signaler n'importe quelle réponse dans le chat. Les signalements nous aident à améliorer les coachs.

4. Offre gratuite et Coach IA Premium

Gratuit (aucun paiement requis) :

• Toutes les fonctionnalités d'entraînement : programmes, entraînements, minuteurs, le journal d'entraînement, objectifs, notes, graphiques, données de santé, ainsi que les applications Apple Watch et Wear OS.
• Un compte cloud gratuit pour la sauvegarde et la synchronisation, dans les limites indiquées dans l'Application.
• Le Coach IA avec des limites : un nombre défini de questions par semaine et par mois (actuellement 5 par semaine et 10 par mois), des entraînements coachés sur votre appareil, ainsi que de la motivation et des conseils quotidiens de votre coach. Certaines fonctionnalités, comme l'envoi de photos au coach, sont réservées à Premium.
• Les nouveaux utilisateurs bénéficient pendant une durée limitée d'un aperçu gratuit du Coach IA sans les limites hebdomadaires et mensuelles de questions (actuellement 14 jours à partir de votre première utilisation du Coach IA, plus 7 jours supplémentaires si vous créez un compte gratuit). Aucune information de paiement n'est requise et rien n'est facturé à la fin de l'aperçu — l'Application revient simplement à l'offre gratuite. Pendant l'aperçu, vous pouvez aussi utiliser des fonctionnalités Premium comme les photos, avec les mêmes limites quotidiennes d'utilisation raisonnable que Premium.

Coach IA Premium (abonnement payant) :

• Discutez avec tous les coachs sans limites hebdomadaires ou mensuelles de questions, un coaching à chaque série de vos entraînements, des photos (repas, matériel, progrès) et des programmes qui s'adaptent à vos résultats, ainsi que toutes les autres fonctionnalités Premium décrites dans l'Application au moment de votre abonnement.
• Pour que le service reste équitable et pour le protéger des abus, Premium comporte de généreuses limites quotidiennes d'usage raisonnable. Si vous en atteignez une, le coach vous demande de réessayer plus tard ; cela ne constitue pas un motif de remboursement.
• L'offre gratuite reste gratuite. Premium vient s'y ajouter ; rien de ce qui est gratuit aujourd'hui ne sera retiré de l'offre gratuite parce que vous ne vous êtes pas abonné.
• Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités et des limites de l'une ou l'autre offre afin d'améliorer l'Application ou pour des raisons techniques, juridiques ou de coût. Si une modification réduit de manière significative ce que vous avez payé, nous vous en informerons dans l'Application avant votre prochain renouvellement, et vous pourrez résilier.

5. Abonnements, facturation et résiliation

• Premium est proposé sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Le prix, la devise et les taxes applicables dans votre pays sont indiqués dans l'Application et par l'App Store ou Google Play avant que vous ne confirmiez l'achat.
• Le paiement est prélevé par Apple ou Google sur le moyen de paiement de votre compte store lorsque vous confirmez l'achat. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires ou de carte.
• Renouvellement automatique : votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période au prix alors en vigueur, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte store est débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période.
• Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play (supprimer l'Application ne résilie pas l'abonnement). Après la résiliation, Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Changements de prix : si le prix change, l'App Store ou Google Play vous en informera à l'avance et, lorsque cela est requis, vous demandera votre accord avant que le nouveau prix ne s'applique.
• Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques de remboursement ; nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats effectués sur les stores. Cela ne limite aucun droit de remboursement ou de rétractation dont vous disposez en vertu du droit de la consommation de votre pays.
• Restaurer les achats : si vous réinstallez l'Application ou utilisez un nouvel appareil avec le même compte store, utilisez « Restaurer les achats » dans l'Application.

6. Votre contenu

• Vos entraînements, notes, photos, messages et autres contenus que vous créez restent les vôtres.
• Vous nous accordez une autorisation limitée de stocker, traiter et transmettre votre contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner l'Application pour vous — par exemple pour le synchroniser avec vos appareils ou envoyer votre message au Coach IA —, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Cette autorisation prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour les copies que la loi nous oblige à conserver.
• Ne téléversez pas de contenu que vous n'avez pas le droit de partager, qui montre d'autres personnes sans leur autorisation, ou qui est illégal, haineux ou sexuellement explicite.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• copier, modifier, revendre ou redistribuer l'Application ou son contenu, ni tenter d'en extraire le code source, les instructions de l'IA ou le catalogue d'exercices, sauf dans la mesure permise par la loi ;
• contourner les limites de requêtes, la limite d'appareils, le paiement ou les mesures de sécurité, ni utiliser des outils automatisés, des bots ou des scripts pour accéder à l'Application ou au Coach IA ;
• utiliser l'Application pour enfreindre la loi ou pour nuire à quelqu'un, le harceler ou le tromper ;
• perturber les serveurs de l'Application ou l'utilisation de l'Application par d'autres utilisateurs.

Nous pouvons suspendre ou limiter votre accès au Coach IA ou à votre compte si vous enfreignez ces Conditions, si votre utilisation met en danger le service ou d'autres utilisateurs, ou si la loi l'exige. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en indiquerons la raison et vous donnerons la possibilité d'y remédier.

8. Nos droits

L'Application, son design, ses entraînements, programmes, vidéos et images d'exercices, personnages de coachs, voix et textes, ainsi que le nom et le logo Cubex Fitness nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par la loi. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'Application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, pour votre propre usage non commercial, conformément à ces Conditions et aux règles du store depuis lequel vous l'avez téléchargée.

9. Services tiers

L'Application fonctionne avec des services que nous ne contrôlons pas, comme Apple Santé, Health Connect, Google Gemini, l'App Store et Google Play. Votre utilisation de ces services est également soumise à leurs propres conditions. Les liens vers d'autres sites web (par exemple une vidéo de technique sur YouTube) sont fournis pour votre commodité ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

10. Apple App Store et Google Play

• Ces Conditions sont conclues entre vous et Cubex AI Technologies Inc., et non avec Apple Inc. ou Google LLC. C'est nous, et non Apple ou Google, qui sommes responsables de l'Application ainsi que de son contenu, de sa maintenance et de son support.
• Apple n'a aucune obligation d'assurer la maintenance ou le support de l'Application. Si l'Application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat de l'Application (le cas échéant) ; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'Application.
• Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations, de votre part ou de celle d'un tiers, relatives à l'Application, y compris les réclamations en responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l'Application ne respecte pas les exigences légales ou réglementaires, les réclamations relatives à la protection des consommateurs ou de la vie privée, ou les réclamations selon lesquelles l'Application porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers ; c'est à nous qu'il revient d'examiner et de traiter ces réclamations.
• Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre.

11. Exclusions de garantie

L'Application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que l'Application sera ininterrompue, exempte d'erreurs ou toujours disponible (le Coach IA nécessite une connexion Internet et des services tiers), que les réponses de l'IA seront exactes, ni que vous atteindrez un résultat de forme physique particulier. Certains pays n'autorisent pas certaines exclusions de garantie ; certaines d'entre elles peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de données, de bénéfices ou de clientèle, découlant de votre utilisation de l'Application. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée à l'Application est limitée au montant le plus élevé entre la somme que vous nous avez payée pour Coach IA Premium au cours des 12 mois précédant la réclamation et 100 CAD. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi — par exemple en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ou en cas de fraude — ni vos droits de consommateur en vertu des lois de votre pays.

13. Fin des présentes Conditions

Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application à tout moment et supprimer votre compte dans l'Application (Profil → Compte → Supprimer le compte) ou sur https://account.cubexfitness.com/delete-account. La suppression de votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit sur un store — résiliez-le d'abord dans les réglages de votre store. Nous pouvons cesser de proposer l'Application ou une fonctionnalité ; si nous mettons fin à une fonctionnalité payante avant la fin d'une période que vous avez payée, nous vous en informerons à l'avance dans la mesure du possible. Les sections 2, 6, 8, 11, 12 et 14 continuent de s'appliquer après la fin de ces Conditions.

14. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Les litiges seront portés devant les tribunaux de l'Ontario, au Canada. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des lois impératives du pays où vous résidez et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence lorsque la loi le permet. Avant de saisir un tribunal, veuillez nous contacter — la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement par e-mail.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous modifierons alors la date de « Dernière mise à jour » et, pour les modifications importantes, nous vous en informerons dans l'Application avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser l'Application après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les nouvelles Conditions ; si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser l'Application et résiliez tout abonnement.

16. Contact

Questions sur ces Conditions ou sur l'Application :

• Cubex AI Technologies Inc.
• E-mail : support@cubexfitness.com
• Site web : www.cubexfitness.com