Condiciones de Uso

1. Quién puede usar la App

• Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima superior que se aplique en su país) para usar la App, y al menos 18 años para usar el Coach IA.
• Si usa la App en nombre de otra persona, confirma que está autorizado a aceptar estas Condiciones por ella.
• Puede usar la App sin una cuenta. Si crea una cuenta en la nube gratuita, mantenga seguros sus datos de inicio de sesión; usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta. Una cuenta puede tener la sesión iniciada en un número limitado de dispositivos a la vez (actualmente dos).

2. Salud y seguridad: léalo, por favor

• La App, sus entrenamientos y programas, y todo lo que dice el Coach IA son información general sobre fitness y bienestar. No son consejo, diagnóstico ni tratamiento médico, y ningún coach de la App es médico, fisioterapeuta, dietista ni otro profesional colegiado.
• Hable con un médico antes de empezar un nuevo programa de ejercicio o nutrición, sobre todo si está embarazada, tiene una lesión, una afección cardíaca, presión arterial alta, diabetes u otra condición médica, o si toma medicación.
• El ejercicio tiene riesgos. Usted entrena bajo su propio riesgo y es responsable de elegir los pesos, el equipo y un lugar seguro para entrenar. Caliente, use una técnica correcta y deténgase de inmediato si siente dolor, mareo, dolor en el pecho o falta de aire; busque ayuda médica si es necesario.
• Las cifras de calorías, frecuencia cardíaca, pasos y nutrición de la App son estimaciones y pueden ser inexactas. Las estimaciones de comidas a partir de fotos son solo orientativas.
• En caso de emergencia, llame al número de emergencias local. La App no es un servicio de emergencias ni de crisis.

3. El Coach IA

• El Coach IA funciona con inteligencia artificial (Google Gemini). Sus respuestas se generan automáticamente y pueden ser incompletas, estar desactualizadas o ser incorrectas, aunque suenen seguras. Use su propio criterio y no confíe en ellas para tomar decisiones sobre su salud.
• Los coaches son personajes de IA con sus propios nombres, personalidades y voces. No son personas reales.
• El Coach IA puede preparar entrenamientos, programas, planes, informes y otras sugerencias. No se añade nada a sus entrenamientos, programas o calendario hasta que usted lo confirme en la App.
• No use el Coach IA para obtener nada ilegal o dañino, para acosar a nadie ni para obtener dosis o diagnósticos médicos. Los coaches tienen instrucciones de rechazar esas peticiones, y podemos limitar el acceso si se hace un mal uso del Coach IA (sección 7).
• Puede valorar o denunciar cualquier respuesta en el chat. Las denuncias nos ayudan a mejorar los coaches.

4. Plan gratuito y Coach IA Premium

Gratis (sin necesidad de pago):

• Todas las funciones de entrenamiento: programas, entrenamientos, temporizadores, el registro de entrenamientos, objetivos, notas, gráficos, datos de salud y las apps para Apple Watch y Wear OS.
• Una cuenta en la nube gratuita para copia de seguridad y sincronización, dentro de los límites indicados en la App.
• El Coach IA con límites: un número fijo de preguntas por semana y por mes (actualmente 5 a la semana y 10 al mes), entrenamientos guiados en su dispositivo, y motivación y consejos diarios de su coach. Algunas funciones, como enviar fotos al coach, son solo para Premium.
• Los nuevos usuarios reciben durante un tiempo limitado una vista previa gratuita del Coach IA sin los límites semanales y mensuales de preguntas (actualmente 14 días desde que usa el Coach IA por primera vez, más 7 días adicionales si crea una cuenta gratuita). No se necesitan datos de pago y no se cobra nada cuando termina la vista previa: la App simplemente vuelve al plan gratuito. Durante la vista previa también puede usar funciones Premium como las fotos, con los mismos límites diarios de uso razonable que Premium.

Coach IA Premium (suscripción de pago):

• Chatee con todos los coaches sin límites semanales ni mensuales de preguntas, reciba coaching en cada serie de sus entrenamientos, envíe fotos (comidas, equipo, progreso) y obtenga programas que se adaptan a sus resultados, además de cualquier otra función Premium descrita en la App en el momento de suscribirse.
• Para que el servicio sea justo y protegerlo de abusos, Premium tiene generosos límites diarios de uso razonable. Si alcanza uno, el coach le pedirá que lo intente más tarde; esto no es motivo de reembolso.
• El plan gratuito sigue siendo gratuito. Premium se suma a él; nada de lo que hoy es gratis se quitará del plan gratuito por no suscribirse.
• Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones y límites de cualquiera de los dos planes para mejorar la App o por motivos técnicos, legales o de costes. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que usted ha pagado, se lo comunicaremos en la App antes de su próxima renovación y podrá cancelar.

5. Suscripciones, facturación y cancelación

• Premium se ofrece como suscripción mensual o anual. El precio, la moneda y los impuestos de su país se muestran en la App y en la App Store o Google Play antes de que confirme la compra.
• Apple o Google cobran el pago con el método de pago de su cuenta de la tienda cuando usted confirma la compra. Nunca recibimos los datos de su tarjeta ni de su banco.
• Renovación automática: su suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo al precio vigente en ese momento, salvo que la cancele al menos 24 horas antes del final del periodo actual. La renovación se cobra en su cuenta de la tienda dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.
• Puede cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripción de la App Store o Google Play (eliminar la App no cancela la suscripción). Tras cancelar, Premium sigue activo hasta el final del periodo que ya pagó.
• Cambios de precio: si el precio cambia, la App Store o Google Play le informarán con antelación y, cuando sea obligatorio, le pedirán su consentimiento antes de aplicar el nuevo precio.
• Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas de reembolso; nosotros no podemos reembolsar directamente las compras realizadas en las tiendas. Esto no limita los derechos de reembolso o desistimiento que tenga según las leyes de consumo de su país.
• Restaurar compras: si reinstala la App o usa un dispositivo nuevo con la misma cuenta de la tienda, use «Restaurar compras» en la App.

6. Su contenido

• Sus entrenamientos, notas, fotos, mensajes y demás contenido que cree siguen siendo suyos.
• Usted nos concede un permiso limitado para almacenar, procesar y transmitir su contenido solo en la medida necesaria para que la App funcione para usted —por ejemplo, para sincronizarlo con sus dispositivos o enviar su mensaje al Coach IA—, tal como se describe en la Política de Privacidad. Este permiso termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo las copias que la ley nos obligue a conservar.
• No suba contenido que no tenga derecho a compartir, que muestre a otras personas sin su permiso o que sea ilegal, de odio o sexualmente explícito.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• copiar, modificar, revender ni redistribuir la App o su contenido, ni intentar extraer su código fuente, sus instrucciones de IA o su catálogo de ejercicios, salvo en la medida en que la ley lo permita;
• eludir los límites de solicitudes, el límite de dispositivos, el pago o las medidas de seguridad, ni usar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder a la App o al Coach IA;
• usar la App para infringir la ley o para dañar, acosar o engañar a nadie;
• interferir con los servidores de la App o con el uso que otros usuarios hacen de ella.

Podemos suspender o limitar su acceso al Coach IA o a su cuenta si incumple estas Condiciones, si su uso pone en riesgo el servicio o a otros usuarios, o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, le explicaremos el motivo y le daremos la oportunidad de corregirlo.

8. Nuestros derechos

La App, su diseño, entrenamientos, programas, vídeos e imágenes de ejercicios, personajes de los coaches, voces y textos, así como el nombre y el logotipo de Cubex Fitness, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley. Le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos que le pertenezcan o que usted controle, para su propio uso no comercial, de acuerdo con estas Condiciones y las normas de la tienda desde la que la descargó.

9. Servicios de terceros

La App funciona con servicios que no controlamos, como Apple Salud, Health Connect, Google Gemini, la App Store y Google Play. Su uso de esos servicios también está sujeto a sus propias condiciones. Los enlaces a otros sitios web (por ejemplo, un vídeo de técnica en YouTube) se ofrecen por comodidad; no somos responsables de su contenido.

10. Apple App Store y Google Play

• Estas Condiciones se celebran entre usted y Cubex AI Technologies Inc., no con Apple Inc. ni con Google LLC. Nosotros, y no Apple ni Google, somos responsables de la App y de su contenido, mantenimiento y soporte.
• Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la App. Si la App no cumple alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubo); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la App.
• Apple no es responsable de atender ninguna reclamación suya o de un tercero relacionada con la App, incluidas las reclamaciones por responsabilidad de producto, las reclamaciones de que la App no cumple requisitos legales o normativos, las reclamaciones de protección del consumidor o de privacidad, o las reclamaciones de que la App infringe derechos de propiedad intelectual de un tercero; nosotros somos responsables de investigar y atender dichas reclamaciones.
• Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden exigir su cumplimiento frente a usted.

11. Exención de garantías

La App se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, no garantizamos que la App funcione sin interrupciones, sin errores o que esté siempre disponible (el Coach IA necesita conexión a internet y servicios de terceros), que las respuestas de la IA sean exactas ni que usted alcance un resultado de fitness concreto. Algunos países no permiten ciertas exenciones, por lo que es posible que algunas de ellas no se le apliquen.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, beneficios o reputación derivados de su uso de la App. Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación relacionada con la App se limita a la cantidad mayor entre lo que nos haya pagado por Coach IA Premium en los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 CAD. Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley —por ejemplo, por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o por fraude— ni sus derechos como consumidor según las leyes de su país.

13. Finalización de estas Condiciones

Puede dejar de usar la App en cualquier momento y eliminar su cuenta en la App (Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta) o en https://account.cubexfitness.com/delete-account. Eliminar su cuenta no cancela una suscripción de la tienda: cancélela primero en los ajustes de su tienda. Podemos dejar de ofrecer la App o una función; si terminamos una función de pago antes del final de un periodo que usted pagó, se lo comunicaremos con antelación siempre que sea posible. Las secciones 2, 6, 8, 11, 12 y 14 siguen aplicándose después de que terminen estas Condiciones.

14. Ley aplicable y disputas

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Las disputas se resolverán ante los tribunales de Ontario, Canadá. Si usted es consumidor, conserva además la protección de las leyes imperativas del país donde vive y puede presentar una reclamación ante los tribunales de su localidad cuando la ley lo permita. Antes de acudir a los tribunales, contáctenos: la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente por correo electrónico.

15. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» y, en caso de cambios importantes, se lo comunicaremos en la App antes de que entren en vigor. Si sigue usando la App después de que los cambios entren en vigor, acepta las nuevas Condiciones; si no está de acuerdo, deje de usar la App y cancele cualquier suscripción.

16. Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones o la App:

• Cubex AI Technologies Inc.
• Correo electrónico: support@cubexfitness.com
• Sitio web: www.cubexfitness.com