Gebruiksvoorwaarden

1. Wie de App mag gebruiken

• Je moet minstens 13 jaar oud zijn (of de hogere minimumleeftijd in jouw land) om de App te gebruiken, en minstens 18 jaar om de AI-coach te gebruiken.
• Als je de App namens iemand anders gebruikt, bevestig je dat je deze Voorwaarden namens die persoon mag accepteren.
• Je kunt de App zonder account gebruiken. Als je een gratis cloudaccount aanmaakt, bewaar je inloggegevens dan veilig; je bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt. Een account kan tegelijk op een beperkt aantal apparaten zijn ingelogd (momenteel twee).

2. Gezondheid en veiligheid — lees dit goed

• De App, de trainingen en programma's, en alles wat de AI-coach zegt, zijn algemene informatie over fitness en welzijn. Het is geen medisch advies, geen diagnose en geen behandeling, en geen enkele coach in de App is arts, fysiotherapeut, diëtist of een andere erkende zorgprofessional.
• Overleg met een arts voordat je aan een nieuw bewegings- of voedingsprogramma begint, vooral als je zwanger bent, een blessure, hartaandoening, hoge bloeddruk, diabetes of een andere medische aandoening hebt, of medicijnen gebruikt.
• Sporten brengt risico's met zich mee. Je traint op eigen risico en bent zelf verantwoordelijk voor de keuze van gewichten, materiaal en een veilige trainingsplek. Warm op, gebruik de juiste techniek en stop direct als je pijn, duizeligheid, pijn op de borst of kortademigheid voelt — zoek zo nodig medische hulp.
• Cijfers over calorieën, hartslag, stappen en voeding in de App zijn schattingen en kunnen onnauwkeurig zijn. Schattingen van maaltijden op basis van foto's zijn alleen globale richtlijnen.
• Bel in een noodgeval het lokale alarmnummer. De App is geen nood- of crisisdienst.

3. De AI-coach

• De AI-coach werkt met kunstmatige intelligentie (Google Gemini). De antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn, ook als ze zelfverzekerd klinken. Gebruik je eigen oordeel en vertrouw er niet op bij beslissingen over je gezondheid.
• De coaches zijn AI-personages met hun eigen namen, persoonlijkheden en stemmen. Het zijn geen echte mensen.
• De AI-coach kan trainingen, programma's, plannen, rapporten en andere suggesties voorbereiden. Er wordt niets aan je trainingen, programma's of agenda toegevoegd totdat je het in de App bevestigt.
• Gebruik de AI-coach niet om iets illegaals of schadelijks te verkrijgen, om iemand lastig te vallen, of om medische doseringen of diagnoses te krijgen. De coaches zijn geïnstrueerd om zulke verzoeken te weigeren, en we kunnen de toegang beperken als de AI-coach wordt misbruikt (artikel 7).
• Je kunt elk antwoord in de chat beoordelen of melden. Meldingen helpen ons de coaches te verbeteren.

4. Gratis versie en AI-coach Premium

Gratis (geen betaling nodig):

• Alle trainingsfuncties: programma's, trainingen, timers, het trainingslogboek, doelen, notities, grafieken, gezondheidsgegevens en de apps voor Apple Watch en Wear OS.
• Een gratis cloudaccount voor back-up en synchronisatie, binnen de limieten die in de App worden getoond.
• De AI-coach met limieten: een vast aantal vragen per week en per maand (momenteel 5 per week en 10 per maand), trainingen die op je apparaat worden gecoacht, en dagelijkse motivatie en tips van je coach. Sommige functies, zoals foto's naar de coach sturen, zijn alleen beschikbaar met Premium.
• Nieuwe gebruikers krijgen een beperkte tijd een gratis preview van de AI-coach zonder de wekelijkse en maandelijkse vraaglimieten (momenteel 14 dagen vanaf je eerste gebruik van de AI-coach, plus nog 7 dagen als je een gratis account aanmaakt). Er zijn geen betaalgegevens nodig en er wordt niets in rekening gebracht als de preview afloopt — de App gaat gewoon terug naar de gratis versie. Tijdens de preview kun je ook Premium-functies zoals foto's gebruiken, met dezelfde dagelijkse fair-use-limieten als Premium.

AI-coach Premium (betaald abonnement):

• Chat met alle coaches zonder wekelijkse of maandelijkse vraaglimieten, krijg coaching bij elke set van je trainingen, stuur foto's (maaltijden, materiaal, voortgang) en krijg programma's die zich aanpassen aan je resultaten, plus alle andere Premium-functies die op het moment van je abonnement in de App worden beschreven.
• Om de dienst eerlijk te houden en tegen misbruik te beschermen, heeft Premium ruime dagelijkse fair-uselimieten. Als je er een bereikt, vraagt de coach je het later opnieuw te proberen; dit is geen reden voor terugbetaling.
• De gratis versie blijft gratis. Premium komt daarbovenop; niets wat vandaag gratis is, wordt uit de gratis versie gehaald omdat je geen abonnement hebt genomen.
• We kunnen functies en limieten van beide versies wijzigen, toevoegen of verwijderen om de App te verbeteren of om technische, juridische of kostenredenen. Als een wijziging wezenlijk vermindert waarvoor je hebt betaald, laten we je dat vóór je volgende verlenging in de App weten, en kun je opzeggen.

5. Abonnementen, betaling en opzegging

• Premium wordt aangeboden als maand- of jaarabonnement. De prijs, valuta en belastingen voor jouw land worden in de App en door de App Store of Google Play getoond voordat je de aankoop bevestigt.
• De betaling wordt door Apple of Google afgeschreven via de betaalmethode in je store-account wanneer je de aankoop bevestigt. Wij ontvangen nooit je kaart- of bankgegevens.
• Automatische verlenging: je abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs, tenzij je het minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt. De verlenging wordt binnen 24 uur voor het einde van de periode van je store-account afgeschreven.
• Zeg op elk moment op in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play (de App verwijderen zegt het abonnement niet op). Na het opzeggen blijft Premium actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.
• Prijswijzigingen: als de prijs verandert, laten de App Store of Google Play je dat vooraf weten en vragen ze, waar nodig, om je toestemming voordat de nieuwe prijs geldt.
• Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple of Google volgens hun terugbetalingsbeleid; wij kunnen aankopen via de stores niet zelf terugbetalen. Dit beperkt geen recht op terugbetaling of herroeping dat je hebt op grond van het consumentenrecht in jouw land.
• Aankopen herstellen: als je de App opnieuw installeert of een nieuw apparaat gebruikt met hetzelfde store-account, gebruik dan "Aankopen herstellen" in de App.

6. Jouw content

• Je trainingen, notities, foto's, berichten en andere content die je maakt, blijven van jou.
• Je geeft ons een beperkte toestemming om je content op te slaan, te verwerken en te verzenden, alleen voor zover dat nodig is om de App voor jou te laten werken — bijvoorbeeld om hem met je apparaten te synchroniseren of je bericht naar de AI-coach te sturen — zoals beschreven in het Privacybeleid. Deze toestemming eindigt wanneer je de content of je account verwijdert, behalve voor kopieën die we wettelijk moeten bewaren.
• Upload geen content die je niet mag delen, die andere mensen zonder hun toestemming toont, of die illegaal, haatdragend of seksueel expliciet is.

7. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je niet:

• de App of de content ervan kopieert, wijzigt, doorverkoopt of verder verspreidt, of probeert de broncode, AI-instructies of oefeningencatalogus te achterhalen, behalve voor zover de wet dat toestaat;
• verzoeklimieten, de apparaatlimiet, betaling of beveiligingsmaatregelen omzeilt, of geautomatiseerde tools, bots of scripts gebruikt om de App of de AI-coach te benaderen;
• de App gebruikt om de wet te overtreden of om iemand schade toe te brengen, lastig te vallen of te misleiden;
• de servers van de App of het gebruik van de App door anderen verstoort.

We kunnen je toegang tot de AI-coach of je account opschorten of beperken als je deze Voorwaarden overtreedt, als je gebruik de dienst of andere gebruikers in gevaar brengt, of als de wet dat vereist. Waar redelijk vertellen we je waarom en geven we je de kans het op te lossen.

8. Onze rechten

De App, het ontwerp, de trainingen, programma's, oefenvideo's en -afbeeldingen, coachpersonages, stemmen en teksten, en de naam en het logo Cubex Fitness zijn van ons of onze licentiegevers en worden door de wet beschermd. We geven je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te gebruiken op apparaten die je bezit of beheert, voor je eigen niet-commerciële gebruik, onder deze Voorwaarden en de regels van de store waaruit je hem hebt gedownload.

9. Diensten van derden

De App werkt met diensten waar wij geen controle over hebben, zoals Apple Gezondheid, Health Connect, Google Gemini, de App Store en Google Play. Voor je gebruik van die diensten gelden ook hun eigen voorwaarden. Links naar andere websites (bijvoorbeeld een techniekvideo op YouTube) zijn er voor je gemak; wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

10. Apple App Store en Google Play

• Deze Voorwaarden gelden tussen jou en Cubex AI Technologies Inc., niet tussen jou en Apple Inc. of Google LLC. Wij, en niet Apple of Google, zijn verantwoordelijk voor de App en de content, het onderhoud en de ondersteuning ervan.
• Apple heeft geen enkele verplichting om onderhoud of ondersteuning voor de App te bieden. Als de App niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kun je Apple daarvan op de hoogte stellen, en Apple betaalt je de aankoopprijs (indien van toepassing) van de App terug; voor zover wettelijk toegestaan heeft Apple geen andere garantieverplichting voor de App.
• Apple is niet verantwoordelijk voor het behandelen van claims van jou of een derde met betrekking tot de App, waaronder claims op grond van productaansprakelijkheid, claims dat de App niet voldoet aan wettelijke of regelgevende eisen, claims over consumentenbescherming of privacy, of claims dat de App inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van een derde; wij zijn verantwoordelijk voor het onderzoeken en afhandelen van zulke claims.
• Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat is aangemerkt als land dat "terrorisme steunt", en dat je niet voorkomt op een lijst van verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid.
• Apple en haar dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze Voorwaarden en kunnen ze tegenover jou afdwingen.

11. Uitsluiting van garanties

De App wordt geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar". Voor zover wettelijk toegestaan beloven we niet dat de App ononderbroken, foutloos of altijd beschikbaar is (de AI-coach heeft een internetverbinding en diensten van derden nodig), dat AI-antwoorden juist zijn of dat je een bepaald fitnessresultaat bereikt. Sommige landen staan bepaalde uitsluitingen niet toe, dus sommige hiervan gelden mogelijk niet voor jou.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor verlies van gegevens, winst of goodwill, voortvloeiend uit je gebruik van de App. Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor elke claim in verband met de App is beperkt tot het hoogste van de volgende bedragen: wat je ons in de 12 maanden voor de claim voor AI-coach Premium hebt betaald, of CAD 100. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt — bijvoorbeeld voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, of voor fraude — of je rechten als consument volgens de wetten van jouw land.

13. Beëindiging van deze Voorwaarden

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de App en je account verwijderen in de App (Profiel → Account → Account verwijderen) of via https://account.cubexfitness.com/delete-account. Het verwijderen van je account zegt een store-abonnement niet op — zeg dat eerst op in de instellingen van je store. We kunnen stoppen met het aanbieden van de App of een functie; als we een betaalde functie beëindigen voor het einde van een periode waarvoor je hebt betaald, laten we je dat waar mogelijk vooraf weten. De artikelen 2, 6, 8, 11, 12 en 14 blijven van kracht nadat deze Voorwaarden zijn beëindigd.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden zijn de wetten van de provincie Ontario en de daar geldende federale wetten van Canada van toepassing, zonder rekening te houden met regels van internationaal privaatrecht. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van Ontario, Canada. Als je consument bent, behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar je woont, en kun je, waar de wet dat toestaat, een vordering instellen bij de rechter in je eigen woonplaats. Neem voordat je naar de rechter stapt eerst contact met ons op — de meeste problemen zijn snel per e-mail op te lossen.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. We passen dan de datum "Laatst bijgewerkt" aan en laten je bij wezenlijke wijzigingen in de App weten voordat ze ingaan. Als je de App blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn ingegaan, accepteer je de nieuwe Voorwaarden; ben je het er niet mee eens, stop dan met het gebruik van de App en zeg een eventueel abonnement op.

16. Contact

Vragen over deze Voorwaarden of de App:

• Cubex AI Technologies Inc.
• E-mail: support@cubexfitness.com
• Website: www.cubexfitness.com