Política de Privacidad

1. A quién aplica esta política

Esta política aplica a todas las personas que usan la App, con o sin cuenta, con o sin el Coach IA, y con o sin una suscripción de pago. También sirve como condiciones de uso de la App: use la App solo para el fin previsto y de conformidad con la legislación aplicable; la App se proporciona «tal cual», sin garantías, en la medida en que lo permita la ley.

2. Formas de usar la App

• Sin cuenta (predeterminado). La App funciona sin conexión. Lo que introduce se almacena solo en su dispositivo, en el almacenamiento privado de la App, y no se nos transmite. La lectura de su plataforma de salud (sección 5) también funciona en este modo, y esos datos permanecen en su dispositivo.
• Con el Coach IA (opcional). Chatear con un coach requiere conexión a internet y envía sus mensajes a Google Gemini a través de nuestros servidores (sección 6). Para contabilizar sus solicitudes gratuitas y de pago, la App inicia su sesión con una identidad técnica anónima (sin correo electrónico ni nombre) la primera vez que usa el Coach IA, salvo que ya tenga una cuenta.
• Con una cuenta en la nube gratuita (opcional). Si se registra, los datos que crea en la App también se almacenan en nuestros servidores para que puedan respaldarse y sincronizarse entre sus dispositivos (sección 7).
• Con una suscripción (opcional). Coach IA Premium se compra a través del Apple App Store o Google Play (sección 8).

3. Información almacenada en su dispositivo

Lo siguiente se guarda localmente en su dispositivo y permanece bajo su control:

• La información de perfil que decida introducir: por ejemplo, nombre o apodo, género, edad, estatura, peso, objetivo de fitness, nivel de experiencia y dónde entrena.
• Datos de fitness: entrenamientos, programas, registros de ejercicios, sesiones completadas, estimaciones de calorías, objetivos, gráficos, notas y progreso.
• Datos de actividad y frecuencia cardíaca leídos de su plataforma de salud, si conecta una (sección 5).
• Datos del Coach IA: sus chats con los coaches, la libreta del coach (notas breves que el coach guarda sobre su entrenamiento, como objetivos, preferencias o lesiones que haya mencionado), los mensajes y recordatorios programados del coach, y sus opciones de privacidad de IA.
• Fotos que decida añadir: por ejemplo, una foto de perfil, una foto adjunta a una nota o una foto que envíe a un coach.
• Preferencias de la App: como el tema, las unidades, el idioma, los ajustes de voz del coach y los ajustes de notificaciones.

Si nunca crea una cuenta ni usa el Coach IA, esta información no sale de su dispositivo, salvo cuando decida exportarla o compartirla con las funciones propias de su dispositivo (por ejemplo, compartir una captura de pantalla).

4. Permisos del dispositivo

La App solicita un permiso solo cuando usa una función que lo necesita. Todos los permisos son opcionales, y puede concederlos o revocarlos en cualquier momento en los ajustes del sistema de su dispositivo:

• Apple Health / Health Connect: para leer datos de actividad y frecuencia cardíaca (sección 5).
• Micrófono y reconocimiento de voz: para hablar con su coach manteniendo pulsado el botón de hablar. La voz se convierte en texto en su dispositivo (sección 6).
• Cámara y fototeca: para añadir una foto de perfil, adjuntar una foto a una nota o enviar una foto a su coach.
• Notificaciones: para mensajes de entrenamiento, del temporizador de descanso, de recordatorios y del coach. Se crean en su dispositivo.
• Conexión con dispositivos wearables: para mostrar y controlar su entrenamiento en un reloj Wear OS o Apple Watch vinculado, y para leer la frecuencia cardíaca desde él a través de su plataforma de salud.

5. Datos de salud (Apple Health / Health Connect)

Con su permiso explícito, la App se conecta a Apple Health (HealthKit) en iOS o a Health Connect en Android para LEER estos tipos de datos: pasos, distancia caminando y corriendo, energía activa (calorías) quemada y frecuencia cardíaca (incluida la frecuencia cardíaca en tiempo real durante un entrenamiento desde un reloj o pulsera vinculados). La App nunca escribe datos en Apple Health ni en Health Connect.

Cómo se usan estos datos:

• Para ofrecerle las funciones de salud y fitness de la App: actividad diaria, frecuencia cardíaca y su historial, frecuencia cardíaca en tiempo real durante un entrenamiento, su objetivo de pasos y rachas, y un resumen de frecuencia cardíaca guardado con su registro de entrenamiento.
• Para personalizar el Coach IA, solo si elige «Personalizar mi entrenamiento» (sección 6). En ese caso, un breve resumen (por ejemplo, los pasos de hoy o sus promedios de frecuencia cardíaca de un entrenamiento reciente) puede incluirse en una solicitud para que el coach pueda responder sobre su entrenamiento.

Adónde van estos datos:

• Se muestran en la App y, cuando forman parte de un entrenamiento guardado, se almacenan en el almacenamiento privado de la App junto con su diario de entrenamientos.
• Si tiene una cuenta en la nube, los resúmenes de frecuencia cardíaca guardados con sus entrenamientos se sincronizan con nuestros servidores como parte de su diario de entrenamientos (sección 7).
• Si permitió que el Coach IA use sus datos, los resúmenes descritos arriba se envían a Google Gemini a través de nuestros servidores solo para responder a su solicitud, y nosotros no los almacenamos ni Google los usa para entrenar modelos (sección 6).
• Nunca se envían a ningún otro lugar.

Su control:

• Conectar una plataforma de salud es opcional; la App funciona sin ella.
• Puede revocar el acceso en cualquier momento: en iOS, en la app Salud, en Compartir → Apps → Cubex Fitness; en Android, en los ajustes de Health Connect.
• Puede impedir que el Coach IA los use en cualquier momento con «Compartir mis datos con el coach» en el Perfil de la App.

Lo que nunca hacemos con sus datos de salud:

• Nunca los usamos para publicidad, marketing ni segmentación de anuncios, y nunca los usamos para crear perfiles publicitarios.
• Nunca los vendemos ni los compartimos con intermediarios de datos o revendedores de información.
• Nunca los usamos para decidir la elegibilidad para créditos, seguros, empleo o prestaciones.
• Nunca los almacenamos en iCloud.
• Nunca los divulgamos a terceros para los fines propios de esos terceros.

Health Connect (Android): el uso por parte de Cubex Fitness de la información recibida de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). Los datos de Health Connect se transfieren solo para ofrecer funciones que usted solicitó (su copia de seguridad y sincronización en la nube y, con su consentimiento, el entrenamiento personalizado con IA) y nunca para publicidad o minería de datos.

Apple Health (iOS): Cubex Fitness usa los datos de HealthKit solo para ofrecer los servicios de salud y fitness de la App, de acuerdo con las App Store Review Guidelines de Apple (5.1.2 y 5.1.3). Los datos de HealthKit nunca se usan para publicidad, marketing o minería de datos, nunca se almacenan en iCloud y se comparten con un servicio de IA de terceros (Google Gemini) solo con su permiso explícito y solo para responder a su solicitud.

6. El Coach IA (Google Gemini)

El Coach IA es una función opcional. Las respuestas de los coaches las generan los modelos Gemini de Google (Google LLC). Los coaches son personajes de IA, no personas reales.

Antes de que envíe su primer mensaje, el coach muestra una tarjeta de consentimiento que lo explica y le permite elegir:

• «Personalizar mi entrenamiento»: sus solicitudes pueden incluir un resumen compacto de sus datos: perfil (nombre o apodo, género, edad, estatura, peso, objetivo, nivel de experiencia, dónde entrena), entrenamientos recientes y récords personales, resúmenes de la actividad de hoy y de frecuencia cardíaca (sección 5), entradas relevantes de la libreta del coach, y su fecha y hora locales.
• «Chatear sin mis datos»: solo se envían su mensaje y su fecha y hora locales; el coach responde en términos generales.

Puede cambiar esta elección en cualquier momento en el Perfil de la App («Compartir mis datos con el coach»). Si la elección alguna vez tuviera que abarcar nuevos tipos de datos, la App se lo volverá a preguntar.

Qué se envía a Google Gemini y cuándo:

• Cuando envía un mensaje o le pide algo al coach (un entrenamiento, un programa, un consejo, una idea de comida), la App envía su mensaje, los mensajes recientes de ese chat, las instrucciones de personaje del coach y, si lo permitió, el resumen de datos descrito arriba.
• Cuando el Coach IA prepara algo para usted por su cuenta (por ejemplo, las frases de coaching durante un entrenamiento guiado, un resumen posterior, un informe semanal, un consejo diario, el título de un chat o un mensaje programado del coach), la App envía el mismo tipo de solicitud con el entrenamiento o el período al que se refiere.
• Si decide enviar una foto al coach (por ejemplo, de una comida o de equipo del gimnasio), esa foto se envía para responderle.
• Las solicitudes pasan por nuestro propio servidor, que comprueba su límite de solicitudes y reenvía la solicitud a Google. Nuestro servidor no almacena el contenido de sus mensajes ni de sus fotos. Solo almacena lo necesario para prestar el servicio: contadores de uso (el número y la hora de sus solicitudes), el estado de su prueba gratuita y de su suscripción, y un identificador técnico del dispositivo que se usa para que la prueba gratuita se conceda solo una vez por dispositivo, vinculados a su cuenta anónima o registrada.

Cómo lo trata Google: usamos el servicio de pago Gemini API de Google. Según las condiciones de Google para este servicio, Google no usa sus instrucciones (prompts) ni las respuestas para entrenar o mejorar sus modelos. Google puede conservar las solicitudes durante un período limitado (actualmente hasta 55 días) únicamente para detectar abusos y cumplir la ley, y después las elimina. Las solicitudes pueden procesarse en los Estados Unidos o en otros países donde opera Google. Consulte los Gemini API Additional Terms of Service y policies.google.com/privacy.

Voz y cámara:

• Reconocimiento de voz: cuando mantiene pulsado el botón de hablar, su voz se convierte en texto en su dispositivo mediante el reconocimiento de voz integrado del sistema operativo. El audio nunca se nos envía ni a nosotros ni a Google Gemini; solo se envía el texto resultante, como un mensaje escrito.
• La voz del coach se genera en su dispositivo mediante un modelo de voz que se ejecuta en su dispositivo. El modelo de voz puede descargarse una vez desde nuestros servidores; no se envía ningún texto ni audio para crear la voz.
• Sesiones de voz en vivo: si la App ofrece una conversación de voz en vivo con un coach (está claramente indicada y usted mismo la inicia), su voz se transmite durante esa sesión directamente desde su dispositivo a Google Gemini, usando una clave de acceso de un solo uso de nuestro servidor, para que el coach pueda escuchar y responder en tiempo real. El audio se procesa según las mismas condiciones de Google descritas arriba y nosotros no lo almacenamos.
• Si la App ofrece análisis de movimiento o de técnica con la cámara, el video se analiza en su dispositivo y no se nos envía ni a nosotros ni a Google, salvo que la función le indique claramente lo contrario antes de iniciarla.

Historial de chats y libreta del coach:

• Los chats se almacenan solo en su dispositivo. No guardamos ninguna copia. Con «Guardar historial de chats» desactivado en el Perfil de la App, un chat se elimina cuando sale de él.
• La libreta del coach se almacena en su dispositivo y, si tiene una cuenta en la nube, se sincroniza con el resto de sus datos (sección 7) para que su coach lo conozca en todos sus dispositivos.
• «Borrar todos los datos de IA» en el Perfil de la App elimina de forma permanente sus chats, la libreta del coach (incluida la copia sincronizada), los mensajes programados del coach y los consejos de IA.

Límites importantes:

• Las respuestas de la IA pueden ser incorrectas o incompletas. El Coach IA ofrece información general sobre fitness y nutrición, no consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Consulte a un médico antes de empezar un nuevo programa de entrenamiento o nutrición, y deje de hacer ejercicio y busque ayuda si siente dolor, mareo u otros síntomas. No comparta información que no quiera que procese un servicio de IA.
• El coach puede crear entrenamientos y programas, registrar series y configurar recordatorios en la App cuando usted se lo pide; puede revisarlos, editarlos o deshacerlos.
• Puede valorar o reportar una respuesta desde el propio chat, o escribir a support@cubexfitness.com sobre una respuesta inapropiada o perjudicial; usamos estos comentarios solo para mejorar las instrucciones de los coaches. Si reporta o valora negativamente una respuesta, esa respuesta y su comentario se conservan hasta 12 meses para que podamos revisarla.

7. Información que recopilamos cuando crea una cuenta en la nube

Si, y solo si, crea una cuenta, recopilamos y almacenamos:

• Datos de la cuenta: su dirección de correo electrónico e identificadores de autenticación. Si inicia sesión con Google o Apple, recibimos el identificador básico que comparte su proveedor (se admiten las direcciones «Ocultar mi correo electrónico» de Apple).
• Los datos de perfil que introdujo en la App (consulte la sección 3) y su idioma preferido.
• El contenido de fitness que creó: programas, entrenamientos, registros de ejercicios (incluidos los resúmenes de frecuencia cardíaca guardados con un entrenamiento, sección 5), ejercicios personalizados, notas y sus fotos, gráficos, objetivos y la libreta del coach (sección 6).
• Información del dispositivo y de la sesión: nombre o modelo del dispositivo y plataforma de cada dispositivo con sesión iniciada, y horarios de las sesiones, para que pueda ver sus dispositivos y cerrar sesión en ellos, y porque las cuentas tienen un límite de dispositivos.
• Eventos de correos del servicio: estado de entrega de los correos que debemos enviarle (confirmación, restablecimiento de contraseña, avisos de seguridad de la cuenta).

La información de fitness y salud es sensible. La tratamos toda como privada y nunca la usamos para publicidad ni para elaborar perfiles.

NO recopilamos: ubicación precisa, contactos, identificadores publicitarios, historial de navegación ni datos de otras apps. La App no contiene publicidad.

8. Compras y suscripciones

Coach IA Premium y cualquier otra compra se procesan a través del Apple App Store o Google Play. Nunca recibimos los datos de su tarjeta de pago ni sus datos bancarios. Para desbloquear Premium en sus dispositivos, usamos RevenueCat (RevenueCat, Inc.), que recibe de la tienda el estado de la compra y de la suscripción (producto, precio, moneda, fechas, estado de renovación y de prueba, y un identificador de transacción de la tienda) vinculado al identificador de su cuenta anónima o registrada. Usted gestiona o cancela una suscripción en los ajustes de su cuenta de App Store o Google Play; eliminar la App o su cuenta no la cancela.

9. Estadísticas de uso anónimas e informes de fallos (todos los usuarios)

Para entender cómo se usa la App y para encontrar y corregir errores, la App usa Google Firebase (Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics), con o sin cuenta.

Lo que recibimos: qué pantallas y funciones se usan (por ejemplo, que se inició o terminó un entrenamiento, su duración y número de ejercicios, o que se abrió un chat de IA o se alcanzó un límite de solicitudes); atributos generales del perfil del cuestionario inicial: objetivo de fitness, nivel de experiencia, género y rango de edad (nunca su edad exacta); versión e idioma de la App; modelo del dispositivo y versión del sistema operativo; un identificador aleatorio de su instalación; y, si la App falla, un informe técnico del fallo.

Lo que nunca se incluye: su nombre, apodo o correo electrónico; el contenido de sus chats, notas o fotos; sus entrenamientos o programas; su peso, estatura o medidas corporales; datos de la plataforma de salud; identificadores publicitarios; ubicación precisa. Estos datos no se usan para publicidad y no lo rastrean a través de apps o sitios web de otras empresas.

Estos informes los procesa Google LLC en servidores de los Estados Unidos. Las estadísticas de uso se conservan como máximo 14 meses y los informes de fallos unos 90 días, y después se eliminan automáticamente. Puede desactivarlo en cualquier momento con el interruptor «Compartir estadísticas de uso anónimas e informes de errores» en el Perfil de la App; la App funciona igual con él desactivado.

10. Por qué tratamos los datos (bases legales)

• Para prestar los servicios que solicita: las funciones de la App, el Coach IA, el inicio de sesión, la copia de seguridad y la sincronización, y las compras (ejecución de un contrato).
• Para mantener el servicio seguro y justo: sesiones, límites de dispositivos, límites de solicitudes y prevención de abusos (interés legítimo).
• Para mejorar y estabilizar la App: estadísticas de uso anónimas e informes de fallos (interés legítimo; puede oponerse, sección 9).
• Con su consentimiento explícito: la lectura de su plataforma de salud (sección 5) y el uso de sus datos por parte del Coach IA (sección 6). Los datos de salud son una categoría especial de datos en algunas jurisdicciones (por ejemplo, el artículo 9 del RGPD), y su consentimiento explícito es la base para tratarlos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior.
• Para enviar correos estrictamente transaccionales: confirmación de dirección, restablecimiento de contraseña y avisos de seguridad. No enviamos correos de marketing.

11. Quién trata sus datos

Compartimos datos solo con proveedores de servicios («encargados del tratamiento») que actúan según nuestras instrucciones, y solo en la medida necesaria para el funcionamiento de la App:

• Google LLC: la Gemini API para el Coach IA (sección 6), y las analíticas e informes de fallos de Firebase (sección 9).
• Supabase, Inc.: base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y el servidor que reenvía las solicitudes del Coach IA; alojado en Amazon Web Services en los Estados Unidos.
• Cloudflare, Inc.: protección de red y entrega de contenido delante de nuestros servidores, y entrega del contenido de la App y de las descargas del modelo de voz.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): envía nuestros correos transaccionales (Estados Unidos).
• RevenueCat, Inc.: estado de la suscripción (sección 8).
• Apple Inc. y Google LLC: distribución de la app, compras dentro de la app, solicitudes de valoración dentro de la app e «Iniciar sesión con Apple / Google» si los usa, conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos sus datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos. Podemos divulgar información si lo exige la ley, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios, y en caso de fusión o adquisición (en cuyo caso esta política sigue aplicándose a sus datos).

Transferencias internacionales: nuestros proveedores tratan datos en los Estados Unidos y en otros países. Si se encuentra en la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza o una jurisdicción similar, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías legales que ofrecen estos proveedores.

12. Conservación y eliminación de datos

• Los datos en su dispositivo permanecen allí hasta que los elimine en la App, borre los datos de la App o desinstale la App.
• Los chats de IA nunca se almacenan en nuestros servidores. Google puede conservar las solicitudes de IA hasta 55 días para la supervisión de abusos (sección 6). Los contadores de uso se conservan mientras exista su cuenta. Las respuestas que reporta o valora negativamente se conservan hasta 12 meses (sección 6).
• Los datos sincronizados se conservan mientras exista su cuenta.
• Una identidad anónima del Coach IA y sus contadores de uso se conservan mientras usa el Coach IA; cuando crea una cuenta, se transfieren a ella. Puede pedirnos que los eliminemos en cualquier momento (sección 13).
• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento: en la App (Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta) o en la web en https://account.cubexfitness.com/delete-account (funciona incluso si la App está desinstalada). Eliminar su cuenta borra de forma permanente sus datos sincronizados, fotos, la libreta del coach, los registros de dispositivos, los contadores de uso y su inicio de sesión. Las copias en copias de seguridad cifradas se eliminan automáticamente en un plazo de 30 días.
• La eliminación es irreversible. La eliminación de la cuenta no afecta a los datos de su dispositivo; elimínelos borrando los datos de la App o desinstalando la App.

13. Sus derechos

Según dónde viva, incluso conforme al RGPD (UE/EEE, Reino Unido) y a las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., como la California Consumer Privacy Act, tiene derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y recibir una copia en un formato portable y legible por máquina;
• rectificarlos (la mayoría se pueden editar directamente en la App);
• eliminarlos (sección 12);
• limitar el tratamiento u oponerse a él, y retirar su consentimiento en cualquier momento;
• no ser discriminado por ejercer sus derechos;
• presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

No vendemos ni compartimos información personal según la definición de la ley de California, y no usamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares sobre usted. Para ejercer un derecho, escriba a support@cubexfitness.com desde la dirección vinculada a su cuenta (o incluya los datos de su cuenta en la App); respondemos en un plazo de 30 días.

14. Menores

La App no está dirigida a menores. Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima superior que establezca su país) para usar la App, y al menos 18 años para usar el Coach IA. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

15. Seguridad

• En tránsito: todo el tráfico entre la App y nuestros servidores, y entre nuestros servidores y Google, está cifrado (TLS / HTTPS).
• En nuestros servidores: reglas de acceso por usuario (seguridad a nivel de fila) mantienen separados los datos de cada cuenta, y las sesiones usan tokens rotativos de corta duración. Las claves del servicio de IA se guardan en nuestros servidores, nunca en la App.
• En su dispositivo: los datos se almacenan en el almacenamiento privado y aislado (sandbox) de la App, protegido por la seguridad de su dispositivo (código de acceso, biometría).

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero limitamos el acceso al mínimo necesario para prestar el servicio.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» y, en caso de cambios importantes (por ejemplo, un nuevo tipo de datos enviado al Coach IA), se lo comunicaremos en la App antes de que el cambio se aplique y, cuando sea necesario, le volveremos a pedir su consentimiento.

17. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre privacidad o sobre esta App:

• Cubex AI Technologies Inc.
• Correo electrónico: support@cubexfitness.com
• Sitio web: www.cubexfitness.com