นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่ใช้แอป ไม่ว่าจะมีบัญชีหรือไม่ ใช้โค้ช AI หรือไม่ และสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือไม่ นโยบายนี้ยังถือเป็นข้อกำหนดการใช้งานของแอปด้วย: ใช้แอปตามวัตถุประสงค์และสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น แอปให้บริการ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ เท่าที่กฎหมายอนุญาต

2. วิธีการใช้แอป

• โดยไม่มีบัญชี (ค่าเริ่มต้น) แอปทำงานแบบออฟไลน์ สิ่งที่ผู้ใช้กรอกจะถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น ในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอป และไม่ถูกส่งมาให้เรา การอ่านข้อมูลจากแพลตฟอร์มสุขภาพ (ข้อ 5) ก็ทำงานได้ในโหมดนี้ และข้อมูลนั้นจะอยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้
• ใช้โค้ช AI (ไม่บังคับ) การแชทกับโค้ชต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและจะส่งข้อความของผู้ใช้ไปยัง Google Gemini ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา (ข้อ 6) เพื่อนับจำนวนคำขอฟรีและแบบชำระเงิน แอปจะลงชื่อเข้าใช้ให้ผู้ใช้ด้วยตัวตนทางเทคนิคแบบไม่ระบุชื่อ (ไม่มีอีเมลหรือชื่อ) ในครั้งแรกที่ใช้โค้ช AI เว้นแต่ผู้ใช้มีบัญชีอยู่แล้ว
• มีบัญชีคลาวด์ฟรี (ไม่บังคับ) หากผู้ใช้สมัครสมาชิก ข้อมูลที่สร้างในแอปจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย เพื่อสำรองข้อมูลและซิงค์ข้ามอุปกรณ์ของผู้ใช้ (ข้อ 7)
• มีการสมัครสมาชิก (ไม่บังคับ) โค้ช AI พรีเมียมซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play (ข้อ 8)

3. ข้อมูลที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้

ข้อมูลต่อไปนี้ถูกบันทึกไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของผู้ใช้และอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใช้:

• ข้อมูลโปรไฟล์ที่ผู้ใช้เลือกกรอก — เช่น ชื่อหรือชื่อเล่น เพศ อายุ ส่วนสูง น้ำหนัก เป้าหมายฟิตเนส ระดับประสบการณ์ และสถานที่ออกกำลังกาย
• ข้อมูลฟิตเนส — เวิร์กเอาต์ โปรแกรม บันทึกการออกกำลังกาย เซสชันที่ทำเสร็จ การประมาณแคลอรี่ เป้าหมาย กราฟ โน้ต และความคืบหน้า
• ข้อมูลกิจกรรมและอัตราการเต้นของหัวใจที่อ่านจากแพลตฟอร์มสุขภาพ หากผู้ใช้เชื่อมต่อ (ข้อ 5)
• ข้อมูลโค้ช AI — แชทกับโค้ช สมุดบันทึกของโค้ช (โน้ตสั้นๆ ที่โค้ชจดไว้เกี่ยวกับการเทรนของผู้ใช้ เช่น เป้าหมาย ความชอบ หรืออาการบาดเจ็บที่ผู้ใช้เคยกล่าวถึง) ข้อความและการแจ้งเตือนจากโค้ชที่ตั้งเวลาไว้ และตัวเลือกความเป็นส่วนตัวด้าน AI ของผู้ใช้
• รูปภาพที่ผู้ใช้เลือกเพิ่ม — เช่น รูปโปรไฟล์ รูปที่แนบกับโน้ต หรือรูปที่ส่งให้โค้ช
• การตั้งค่าแอป — เช่น ธีม หน่วย ภาษา การตั้งค่าเสียงโค้ช และการตั้งค่าการแจ้งเตือน

หากผู้ใช้ไม่เคยสร้างบัญชีและไม่เคยใช้โค้ช AI ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ออกจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ ยกเว้นเมื่อผู้ใช้เลือกส่งออกหรือแบ่งปันด้วยฟีเจอร์ของอุปกรณ์เอง (เช่น การแชร์ภาพหน้าจอ)

4. สิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์

แอปจะขอสิทธิ์เฉพาะเมื่อผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์ที่ต้องการสิทธิ์นั้น ทุกสิทธิ์เป็นทางเลือก และผู้ใช้สามารถอนุญาตหรือเพิกถอนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์:

• Apple Health / Health Connect — เพื่ออ่านข้อมูลกิจกรรมและอัตราการเต้นของหัวใจ (ข้อ 5)
• ไมโครโฟนและการรู้จำเสียงพูด — เพื่อพูดกับโค้ชโดยกดปุ่มพูดค้างไว้ เสียงพูดจะถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ (ข้อ 6)
• กล้องและคลังรูปภาพ — เพื่อเพิ่มรูปโปรไฟล์ แนบรูปกับโน้ต หรือส่งรูปให้โค้ช
• การแจ้งเตือน — สำหรับข้อความเวิร์กเอาต์ ตัวจับเวลาพัก การเตือน และข้อความจากโค้ช ซึ่งสร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของผู้ใช้
• การเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ — เพื่อแสดงและควบคุมเวิร์กเอาต์บนนาฬิกา Wear OS หรือ Apple Watch ที่จับคู่ไว้ และอ่านอัตราการเต้นของหัวใจจากนาฬิกาผ่านแพลตฟอร์มสุขภาพ

5. ข้อมูลสุขภาพ (Apple Health / Health Connect)

เมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้ แอปจะเชื่อมต่อกับ Apple Health (HealthKit) บน iOS หรือ Health Connect บน Android เพื่ออ่านข้อมูลประเภทต่อไปนี้: จำนวนก้าว ระยะทางเดินและวิ่ง พลังงานที่ใช้ขณะเคลื่อนไหว (แคลอรี่) และอัตราการเต้นของหัวใจ (รวมถึงอัตราการเต้นของหัวใจแบบสดระหว่างเวิร์กเอาต์จากนาฬิกาหรือสายรัดข้อมือที่จับคู่ไว้) แอปไม่เขียนข้อมูลลงใน Apple Health หรือ Health Connect โดยเด็ดขาด

วิธีการใช้ข้อมูลนี้:

• เพื่อให้บริการฟีเจอร์ด้านสุขภาพและฟิตเนสของแอปแก่ผู้ใช้: กิจกรรมรายวัน อัตราการเต้นของหัวใจและประวัติ อัตราการเต้นของหัวใจแบบสดระหว่างเวิร์กเอาต์ เป้าหมายจำนวนก้าวและสตรีค และสรุปอัตราการเต้นของหัวใจที่บันทึกพร้อมบันทึกเวิร์กเอาต์
• เพื่อปรับโค้ช AI ให้เหมาะกับผู้ใช้ — เฉพาะเมื่อผู้ใช้เลือก "โค้ชแบบเฉพาะตัวสำหรับฉัน" (ข้อ 6) ในกรณีนั้น สรุปสั้นๆ (เช่น จำนวนก้าววันนี้หรือค่าเฉลี่ยอัตราการเต้นของหัวใจจากเวิร์กเอาต์ล่าสุด) อาจถูกรวมไว้ในคำขอเพื่อให้โค้ชตอบเกี่ยวกับการเทรนของผู้ใช้ได้

ข้อมูลนี้ไปที่ไหน:

• แสดงในแอป และเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กเอาต์ที่บันทึกไว้ จะถูกจัดเก็บในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวของแอปพร้อมบันทึกเวิร์กเอาต์ของผู้ใช้
• หากผู้ใช้มีบัญชีคลาวด์ สรุปอัตราการเต้นของหัวใจที่บันทึกพร้อมเวิร์กเอาต์จะถูกซิงค์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกเวิร์กเอาต์ (ข้อ 7)
• หากผู้ใช้อนุญาตให้โค้ช AI ใช้ข้อมูล สรุปที่อธิบายข้างต้นจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราไปยัง Google Gemini เพื่อตอบคำขอของผู้ใช้เท่านั้น และเราไม่จัดเก็บ ทั้ง Google ไม่นำไปใช้ฝึกโมเดล (ข้อ 6)
• ข้อมูลนี้ไม่ถูกส่งไปที่อื่นใดโดยเด็ดขาด

การควบคุมของผู้ใช้:

• การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มสุขภาพเป็นทางเลือก แอปทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ
• ผู้ใช้สามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ: บน iOS ในแอปสุขภาพ ที่ การแชร์ → แอป → Cubex Fitness บน Android ในการตั้งค่า Health Connect
• ผู้ใช้สามารถหยุดไม่ให้โค้ช AI ใช้ข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อด้วยตัวเลือก "แชร์ข้อมูลของฉันกับโค้ช" ในโปรไฟล์ของแอป

สิ่งที่เราไม่ทำกับข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้โดยเด็ดขาด:

• เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณา การตลาด หรือการกำหนดเป้าหมายโฆษณา และไม่ใช้สร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา
• เราไม่ขายข้อมูลนี้ และไม่แบ่งปันกับนายหน้าข้อมูลหรือผู้ขายต่อข้อมูล
• เราไม่ใช้ข้อมูลนี้ตัดสินคุณสมบัติด้านสินเชื่อ ประกันภัย การจ้างงาน หรือสวัสดิการ
• เราไม่จัดเก็บข้อมูลนี้ใน iCloud
• เราไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ของบุคคลที่สามนั้นเอง

Health Connect (Android): การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Health Connect ของ Cubex Fitness เป็นไปตามนโยบายสิทธิ์ของ Health Connect รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด ข้อมูล Health Connect จะถูกถ่ายโอนเพื่อให้บริการฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น — การสำรองข้อมูลและซิงค์บนคลาวด์ และการโค้ช AI แบบเฉพาะตัวเมื่อได้รับความยินยอม — และไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือการทำเหมืองข้อมูลโดยเด็ดขาด

Apple Health (iOS): Cubex Fitness ใช้ข้อมูล HealthKit เพื่อให้บริการด้านสุขภาพและฟิตเนสของแอปเท่านั้น สอดคล้องกับแนวทางการตรวจสอบของ App Store ของ Apple (5.1.2 และ 5.1.3) ข้อมูล HealthKit ไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณา การตลาด หรือการทำเหมืองข้อมูล ไม่ถูกจัดเก็บใน iCloud และจะถูกแบ่งปันกับบริการ AI ของบุคคลที่สาม (Google Gemini) เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้ และเพื่อตอบคำขอของผู้ใช้เท่านั้น

6. โค้ช AI (Google Gemini)

โค้ช AI เป็นฟีเจอร์เสริม คำตอบของโค้ชสร้างขึ้นโดยโมเดล Gemini ของ Google (Google LLC) โค้ชเป็นตัวละคร AI ไม่ใช่บุคคลจริง

ก่อนที่ผู้ใช้จะส่งข้อความแรก โค้ชจะแสดงการ์ดขอความยินยอมที่อธิบายเรื่องนี้และให้ผู้ใช้เลือก:

• "โค้ชแบบเฉพาะตัวสำหรับฉัน" — คำขอของผู้ใช้อาจรวมสรุปข้อมูลแบบกระชับ: โปรไฟล์ (ชื่อหรือชื่อเล่น เพศ อายุ ส่วนสูง น้ำหนัก เป้าหมาย ระดับประสบการณ์ สถานที่ออกกำลังกาย) เวิร์กเอาต์ล่าสุดและสถิติส่วนตัว สรุปกิจกรรมและอัตราการเต้นของหัวใจของวันนี้ (ข้อ 5) รายการที่เกี่ยวข้องจากสมุดบันทึกของโค้ช และวันที่และเวลาท้องถิ่นของผู้ใช้
• "แชทโดยไม่ใช้ข้อมูลของฉัน" — ส่งไปเฉพาะข้อความของผู้ใช้และวันที่และเวลาท้องถิ่น โค้ชจะตอบในแง่ทั่วไป

ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนการเลือกนี้ได้ทุกเมื่อในโปรไฟล์ของแอป ("แชร์ข้อมูลของฉันกับโค้ช") หากการเลือกนี้ต้องครอบคลุมข้อมูลประเภทใหม่ แอปจะถามผู้ใช้อีกครั้ง

สิ่งที่ส่งไปยัง Google Gemini และเมื่อใด:

• เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความหรือขอบางอย่างจากโค้ช (เวิร์กเอาต์ โปรแกรม คำแนะนำ ไอเดียมื้ออาหาร) แอปจะส่งข้อความของผู้ใช้ ข้อความล่าสุดในแชทนั้น คำสั่งเกี่ยวกับบุคลิกของโค้ช และ — หากผู้ใช้อนุญาต — สรุปข้อมูลที่อธิบายข้างต้น
• เมื่อโค้ช AI เตรียมบางอย่างให้ผู้ใช้เอง — เช่น คำโค้ชระหว่างเวิร์กเอาต์ที่มีโค้ช สรุปหลังเวิร์กเอาต์ รายงานประจำสัปดาห์ คำแนะนำประจำวัน ชื่อแชท หรือข้อความจากโค้ชที่ตั้งเวลาไว้ — แอปจะส่งคำขอประเภทเดียวกันพร้อมข้อมูลเวิร์กเอาต์หรือช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง
• หากผู้ใช้เลือกส่งรูปภาพให้โค้ช (เช่น รูปอาหารหรืออุปกรณ์ยิม) รูปนั้นจะถูกส่งเพื่อตอบผู้ใช้
• คำขอจะผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ซึ่งตรวจสอบขีดจำกัดคำขอของผู้ใช้และส่งต่อคำขอไปยัง Google เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่จัดเก็บเนื้อหาข้อความหรือรูปภาพของผู้ใช้ จัดเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ: ตัวนับการใช้งาน (จำนวนและเวลาของคำขอ) สถานะทดลองใช้ฟรีและการสมัครสมาชิก และตัวระบุอุปกรณ์ทางเทคนิคที่ใช้เพื่อให้สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีเพียงครั้งเดียวต่ออุปกรณ์ — เชื่อมโยงกับบัญชีแบบไม่ระบุชื่อหรือบัญชีที่ลงทะเบียนของผู้ใช้

วิธีที่ Google จัดการข้อมูล: เราใช้บริการ Gemini API แบบชำระเงินของ Google ภายใต้ข้อกำหนดของ Google สำหรับบริการนี้ Google ไม่ใช้คำสั่งหรือคำตอบของผู้ใช้เพื่อฝึกหรือปรับปรุงโมเดล Google อาจเก็บคำขอไว้เป็นระยะเวลาจำกัด (ปัจจุบันสูงสุด 55 วัน) เพื่อตรวจจับการละเมิดและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น จากนั้นจะลบทิ้ง คำขออาจถูกประมวลผลในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นที่ Google ดำเนินงาน ดูข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมของ Gemini API และ policies.google.com/privacy

เสียงและกล้อง:

• การรู้จำเสียงพูด: เมื่อผู้ใช้กดปุ่มพูดค้างไว้ เสียงพูดจะถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์โดยระบบรู้จำเสียงพูดบนอุปกรณ์ของระบบปฏิบัติการ ไฟล์เสียงจะไม่ถูกส่งมาให้เราหรือไปยัง Google Gemini โดยเด็ดขาด — ส่งไปเฉพาะข้อความที่ได้ เหมือนข้อความที่พิมพ์
• เสียงของโค้ชถูกสร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยโมเดลเสียงที่ทำงานบนอุปกรณ์ โมเดลเสียงอาจถูกดาวน์โหลดหนึ่งครั้งจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีการส่งข้อความหรือเสียงใดๆ เพื่อสร้างเสียงพูด
• เซสชันเสียงสด: หากแอปมีการสนทนาด้วยเสียงสดกับโค้ช (ซึ่งมีการระบุไว้อย่างชัดเจนและผู้ใช้เป็นผู้เริ่มเอง) เสียงของผู้ใช้จะถูกสตรีมระหว่างเซสชันนั้นจากอุปกรณ์ไปยัง Google Gemini โดยตรง โดยใช้คีย์เข้าถึงแบบใช้ครั้งเดียวจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อให้โค้ชฟังและตอบได้แบบเรียลไทม์ เสียงจะถูกประมวลผลภายใต้ข้อกำหนดของ Google เดียวกันกับที่อธิบายข้างต้น และเราไม่จัดเก็บ
• หากแอปมีการวิเคราะห์การเคลื่อนไหวหรือฟอร์มด้วยกล้อง วิดีโอจะถูกวิเคราะห์บนอุปกรณ์ของผู้ใช้และไม่ถูกส่งมาให้เราหรือไปยัง Google เว้นแต่ฟีเจอร์จะแจ้งผู้ใช้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่นก่อนเริ่มใช้

ประวัติแชทและสมุดบันทึกของโค้ช:

• แชทถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น เราไม่เก็บสำเนาใดๆ เมื่อปิด "บันทึกประวัติแชท" ในโปรไฟล์ของแอป แชทจะถูกลบเมื่อผู้ใช้ออกจากแชท
• สมุดบันทึกของโค้ชถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ และหากผู้ใช้มีบัญชีคลาวด์ จะถูกซิงค์พร้อมข้อมูลอื่นของผู้ใช้ (ข้อ 7) เพื่อให้โค้ชรู้จักผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์
• "ลบข้อมูล AI ทั้งหมด" ในโปรไฟล์ของแอปจะลบแชท สมุดบันทึกของโค้ช (รวมถึงสำเนาที่ซิงค์) ข้อความจากโค้ชที่ตั้งเวลาไว้ และคำแนะนำจาก AI อย่างถาวร

ข้อจำกัดที่สำคัญ:

• คำตอบของ AI อาจผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วน โค้ช AI ให้ข้อมูลทั่วไปด้านฟิตเนสและโภชนาการ ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการรักษา ควรปรึกษาแพทย์ก่อนเริ่มโปรแกรมการฝึกหรือโภชนาการใหม่ และหยุดออกกำลังกายและขอความช่วยเหลือหากรู้สึกเจ็บ เวียนศีรษะ หรือมีอาการอื่นๆ อย่าแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ต้องการให้บริการ AI ประมวลผล
• โค้ชสามารถสร้างเวิร์กเอาต์และโปรแกรม บันทึกเซต และตั้งการเตือนในแอปเมื่อผู้ใช้ร้องขอ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือเลิกทำสิ่งเหล่านี้ได้
• ผู้ใช้สามารถให้คะแนนหรือรายงานคำตอบจากภายในแชท หรือส่งอีเมลถึง support@cubexfitness.com เกี่ยวกับคำตอบที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย เราใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อปรับปรุงคำสั่งของโค้ชเท่านั้น เมื่อผู้ใช้รายงานคำตอบหรือให้คะแนนคำตอบในเชิงลบ คำตอบนั้นและความคิดเห็นของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนเพื่อให้เราตรวจสอบ

7. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อผู้ใช้สร้างบัญชีคลาวด์

หาก — และเฉพาะเมื่อ — ผู้ใช้สร้างบัญชี เราจะเก็บรวบรวมและจัดเก็บ:

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมลและตัวระบุการยืนยันตัวตน หากผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple เราจะได้รับตัวระบุพื้นฐานที่ผู้ให้บริการแบ่งปัน (รองรับที่อยู่ "ซ่อนอีเมลของฉัน" ของ Apple)
• ข้อมูลโปรไฟล์ที่ผู้ใช้กรอกในแอป (ดูข้อ 3) และภาษาที่ผู้ใช้เลือก
• เนื้อหาฟิตเนสที่ผู้ใช้สร้าง: โปรแกรม เวิร์กเอาต์ บันทึกการออกกำลังกาย (รวมถึงสรุปอัตราการเต้นของหัวใจที่บันทึกพร้อมเวิร์กเอาต์ — ข้อ 5) ท่าที่สร้างเอง โน้ตและรูปภาพ กราฟ เป้าหมาย และสมุดบันทึกของโค้ช (ข้อ 6)
• ข้อมูลอุปกรณ์และเซสชัน: ชื่อหรือรุ่นอุปกรณ์และแพลตฟอร์มของแต่ละอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ และเวลาของเซสชัน — เพื่อให้ผู้ใช้ดูและออกจากระบบอุปกรณ์ได้ และเนื่องจากบัญชีมีขีดจำกัดจำนวนอุปกรณ์
• เหตุการณ์อีเมลบริการ: สถานะการส่งอีเมลที่เราจำเป็นต้องส่งถึงผู้ใช้ (การยืนยัน การรีเซ็ตรหัสผ่าน ประกาศด้านความปลอดภัยของบัญชี)

ข้อมูลฟิตเนสและสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหว เราถือว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ และไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือการทำโปรไฟล์โดยเด็ดขาด

เราไม่เก็บรวบรวม: ตำแหน่งที่แม่นยำ รายชื่อติดต่อ ตัวระบุเพื่อการโฆษณา ประวัติการท่องเว็บ หรือข้อมูลจากแอปอื่น แอปไม่มีโฆษณา

8. การซื้อและการสมัครสมาชิก

โค้ช AI พรีเมียมและการซื้ออื่นใดจะถูกดำเนินการโดย Apple App Store หรือ Google Play เราไม่ได้รับข้อมูลบัตรชำระเงินหรือข้อมูลธนาคารของผู้ใช้ เพื่อปลดล็อกพรีเมียมบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ เราใช้ RevenueCat (RevenueCat, Inc.) ซึ่งได้รับข้อมูลการซื้อและสถานะการสมัครสมาชิกจากสโตร์ (ผลิตภัณฑ์ ราคา สกุลเงิน วันที่ สถานะการต่ออายุและการทดลองใช้ และตัวระบุธุรกรรมของสโตร์) ที่เชื่อมโยงกับตัวระบุบัญชีแบบไม่ระบุชื่อหรือบัญชีที่ลงทะเบียนของผู้ใช้ ผู้ใช้จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ในการตั้งค่าบัญชี App Store หรือ Google Play การลบแอปหรือบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก

9. สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนและรายงานข้อขัดข้อง (ผู้ใช้ทุกคน)

เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานแอปและค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาด แอปใช้ Google Firebase (Google Analytics for Firebase และ Firebase Crashlytics) ไม่ว่าจะมีบัญชีหรือไม่

สิ่งที่เราได้รับ: หน้าจอและฟีเจอร์ที่ถูกใช้งาน (เช่น การเริ่มหรือจบเวิร์กเอาต์ ระยะเวลาและจำนวนท่า หรือการเปิดแชท AI หรือการถึงขีดจำกัดคำขอ) คุณลักษณะโปรไฟล์แบบหยาบจากแบบทดสอบเริ่มต้น — เป้าหมายฟิตเนส ระดับประสบการณ์ เพศ และช่วงอายุ (ไม่ใช่อายุที่แน่นอน) เวอร์ชันแอปและภาษา รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุแบบสุ่มสำหรับการติดตั้งของผู้ใช้ และหากแอปขัดข้อง รายงานข้อขัดข้องทางเทคนิค

สิ่งที่ไม่ถูกรวมไว้โดยเด็ดขาด: ชื่อ ชื่อเล่น หรืออีเมลของผู้ใช้ เนื้อหาแชท โน้ต หรือรูปภาพ เวิร์กเอาต์หรือโปรแกรม น้ำหนัก ส่วนสูง หรือสัดส่วนร่างกาย ข้อมูลจากแพลตฟอร์มสุขภาพ ตัวระบุเพื่อการโฆษณา ตำแหน่งที่แม่นยำ ข้อมูลนี้ไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณาและไม่ติดตามผู้ใช้ข้ามแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่น

รายงานเหล่านี้ถูกประมวลผลโดย Google LLC บนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา สถิติการใช้งานถูกเก็บไว้ไม่เกิน 14 เดือน และรายงานข้อขัดข้องประมาณ 90 วัน จากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถปิดได้ทุกเมื่อด้วยสวิตช์ "แชร์สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนและรายงานข้อขัดข้อง" ในโปรไฟล์ของแอป แอปทำงานเหมือนเดิมเมื่อปิด

10. เหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูล (ฐานทางกฎหมาย)

• เพื่อให้บริการที่ผู้ใช้ร้องขอ — ฟีเจอร์ของแอป โค้ช AI การลงชื่อเข้าใช้ การสำรองข้อมูลและซิงค์ และการซื้อ (การปฏิบัติตามสัญญา)
• เพื่อรักษาความปลอดภัยและความเป็นธรรมของบริการ — เซสชัน ขีดจำกัดอุปกรณ์ ขีดจำกัดคำขอ และการป้องกันการละเมิด (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• เพื่อปรับปรุงและรักษาเสถียรภาพของแอป — สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนและรายงานข้อขัดข้อง (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ผู้ใช้สามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ ข้อ 9)
• ด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของผู้ใช้ — การอ่านแพลตฟอร์มสุขภาพ (ข้อ 5) และการอนุญาตให้โค้ช AI ใช้ข้อมูลของผู้ใช้ (ข้อ 6) ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลประเภทพิเศษในบางเขตอำนาจศาล (เช่น GDPR มาตรา 9) และความยินยอมอย่างชัดแจ้งของผู้ใช้คือฐานในการประมวลผล ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
• เพื่อส่งอีเมลด้านธุรกรรมเท่านั้น — การยืนยันที่อยู่ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และประกาศด้านความปลอดภัย เราไม่ส่งอีเมลการตลาด

11. ผู้ประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการ ("ผู้ประมวลผลข้อมูล") ที่ดำเนินการตามคำสั่งของเรา และเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแอปเท่านั้น:

• Google LLC — Gemini API สำหรับโค้ช AI (ข้อ 6) และการวิเคราะห์และรายงานข้อขัดข้องของ Firebase (ข้อ 9)
• Supabase, Inc. — ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน การจัดเก็บไฟล์ และเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งต่อคำขอของโค้ช AI โฮสต์บน Amazon Web Services ในสหรัฐอเมริกา
• Cloudflare, Inc. — การป้องกันเครือข่ายและการส่งมอบเนื้อหาด้านหน้าเซิร์ฟเวอร์ของเรา และการส่งมอบเนื้อหาของแอปและการดาวน์โหลดโมเดลเสียง
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — ส่งอีเมลด้านธุรกรรมของเรา (สหรัฐอเมริกา)
• RevenueCat, Inc. — สถานะการสมัครสมาชิก (ข้อ 8)
• Apple Inc. และ Google LLC — การเผยแพร่แอป การซื้อภายในแอป การขอให้คะแนนในแอป และ "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple / Google" หากผู้ใช้ใช้ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทเหล่านั้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้ของเรา และในกรณีการควบรวมหรือการเข้าซื้อกิจการ (ซึ่งนโยบายนี้จะยังคงใช้กับข้อมูลของผู้ใช้)

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: ผู้ให้บริการของเราประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ หากผู้ใช้อยู่ในสหภาพยุโรป/EEA สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือเขตอำนาจศาลที่คล้ายกัน เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐานหรือมาตรการคุ้มครองที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นที่ผู้ให้บริการเหล่านี้เสนอ

12. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

• ข้อมูลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้จะอยู่จนกว่าผู้ใช้จะลบในแอป ล้างข้อมูลของแอป หรือถอนการติดตั้งแอป
• แชท AI ไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยเด็ดขาด Google อาจเก็บคำขอ AI ไว้สูงสุด 55 วันเพื่อตรวจสอบการละเมิด (ข้อ 6) ตัวนับการใช้งานถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของผู้ใช้ยังอยู่ คำตอบที่ผู้ใช้รายงานหรือให้คะแนนในเชิงลบจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน (ข้อ 6)
• ข้อมูลที่ซิงค์ถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของผู้ใช้ยังอยู่
• ตัวตนโค้ช AI แบบไม่ระบุชื่อและตัวนับการใช้งานถูกเก็บไว้ขณะที่ผู้ใช้ใช้โค้ช AI เมื่อผู้ใช้สร้างบัญชี ข้อมูลเหล่านี้จะย้ายไปยังบัญชีนั้น ผู้ใช้สามารถขอให้เราลบได้ทุกเมื่อ (ข้อ 13)
• ผู้ใช้สามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อ: ในแอป (โปรไฟล์ → บัญชี → ลบบัญชี) หรือบนเว็บที่ https://account.cubexfitness.com/delete-account (ใช้ได้แม้ถอนการติดตั้งแอปแล้ว) การลบบัญชีจะลบข้อมูลที่ซิงค์ รูปภาพ สมุดบันทึกของโค้ช บันทึกอุปกรณ์ ตัวนับการใช้งาน และข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ใช้อย่างถาวร สำเนาในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจะถูกล้างโดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน
• การลบไม่สามารถย้อนกลับได้ การลบบัญชีไม่กระทบข้อมูลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ลบข้อมูลนั้นได้โดยการล้างข้อมูลของแอปหรือถอนการติดตั้งแอป

13. สิทธิของผู้ใช้

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของผู้ใช้ — รวมถึงภายใต้ GDPR (สหภาพยุโรป/EEA สหราชอาณาจักร) กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา เช่น California Consumer Privacy Act — ผู้ใช้มีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือไว้เกี่ยวกับผู้ใช้ และรับสำเนาในรูปแบบที่พกพาได้และเครื่องอ่านได้
• แก้ไขข้อมูล (ส่วนใหญ่แก้ไขได้โดยตรงในแอป)
• ลบข้อมูล (ข้อ 12)
• จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ไม่ถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิ
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของผู้ใช้

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามนิยามของกฎหมายแคลิฟอร์เนีย และเราไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อผู้ใช้ หากต้องการใช้สิทธิ ให้ส่งอีเมลถึง support@cubexfitness.com จากที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชี (หรือแนบรายละเอียดบัญชีในแอป) เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

14. เด็ก

แอปไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่สูงกว่าในประเทศของผู้ใช้) เพื่อใช้แอป และอย่างน้อย 18 ปีเพื่อใช้โค้ช AI เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

15. ความปลอดภัย

• ระหว่างการรับส่ง: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา และระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของเรากับ Google ได้รับการเข้ารหัส (TLS / HTTPS)
• บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา: กฎการเข้าถึงรายผู้ใช้ (ความปลอดภัยระดับแถว) แยกข้อมูลของแต่ละบัญชีออกจากกัน และเซสชันใช้โทเค็นอายุสั้นที่หมุนเวียน คีย์ของบริการ AI ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่เคยอยู่ในแอป
• บนอุปกรณ์ของผู้ใช้: ข้อมูลถูกจัดเก็บในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวแบบแซนด์บ็อกซ์ของแอป ได้รับการปกป้องด้วยระบบความปลอดภัยของอุปกรณ์ (รหัสผ่าน ไบโอเมตริกซ์)

ไม่มีวิธีการรับส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัย 100% แต่เราจำกัดการเข้าถึงให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

16. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะเปลี่ยนวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ — เช่น ข้อมูลประเภทใหม่ที่ส่งไปยังโค้ช AI — จะแจ้งผู้ใช้ในแอปก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล และขอความยินยอมอีกครั้งในกรณีที่กฎหมายกำหนด

17. ติดต่อ

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือแอปนี้:

• Cubex AI Technologies Inc.
• อีเมล: support@cubexfitness.com
• เว็บไซต์: www.cubexfitness.com